午餐最好一個人吃

最近看了本書，作者岩田松雄先生曾經擔任日本美體小舖，星巴克的CEO，在美體小舖任職期間，門市數量從107間拓展至175間，業績也從67億日圓成長至140億日圓，在任職的初期他做了幾件事情，特別吸引我的注意 :

#1 全國店長的半年度會議場地移至五星級飯店，並請所有主管當晚至迪士尼遊玩 - 以實際體驗培育部屬

#2 改善所有門市員工休息室的品質 - 在意部屬

#3 「100位創辦人計劃」- 透過招募及培訓建立公司文化

「你的一位員工，比一位來光顧的客人還重要百萬倍」

作者深信「快樂員工帶來顧客的道理」，這也是星巴克深信不疑的邏輯，書中對於業績提昇的法則，不是促銷方案，降低成本，而是領導者的自我管理，員工部屬的關心與培育，推廌身為領導管理者的你咀嚼。