當兵的時候，我的職階是下士，有一回隊上的中士學長請我去跟隔壁連的中士作戰士借墨水匣，當過兵的男孩們應該都能理解，在部隊裡墨水匣的珍貴僅次於「腰八」*1 及「荔枝(台語)」*2，礙於學長的命令，我硬著頭皮去開了口，果不其然，隔壁連的中士酸溜溜的說「你有看到我頭上有洞嗎? 啊?!」然後把我轟了出來，我兩手空空回到隊上報備，又被學長轟了個臭頭「你是白痴哦，連個墨水匣都借不到!」
學長揮手示意要我跟他走一趟，結果這次一走進隔壁連，比我們家學長還菜的中士立即起立大喊「學長好!」，然後雙手把墨水匣奉上，拿著戰利品的學長轉頭不屑看著我說「這麼簡單的事情你也辦不好!」
 |
| http://theconsigliori.com/blog/2012/05/the-godfather-commentaries-35/ |
不能以同理心換位思考的主管，他們總是以自己的角度去解讀，隨意的評論任何的事情，卻還沾沾自喜於自以為是的經驗談。記得曾經跟著一間在台灣非常有名氣的公司，前往中國發展，但去了才知道大陸的深不可測，我們瞬間淪為不被放在眼中的微型企業，各部門的經理在外拓業務上處處碰璧，總部的高層非常不能理解，恣意批評主管們的辦事能力，高層說「你們要去拍對方桌子告訴他們我們是誰!」
看著這些夾心主管們，我真的感到不捨。
我喜歡閱讀，又特別鐘愛管理類的書籍，每次看到厲害的大作後，總是會有「啊~ 某某老闆應該要好好學習一下這本書」的感覺 ; 不過最近我也發現，有些書的部份內容曲高和寡，裡面提到的建議對於實際運用不貼地氣，也出現了沒有換位思考的狀況，不過畢竟閱讀是一種單向的溝通方式，讀者也必需選擇適合自己程度的讀物，既然如此說起來能夠面對面溝通的高層主管們，若不願聆聽屬下的困難，協助其成長並進一步解決，似乎沒有理由覺得自己是一位好主管呢!
*1 腰八 : 當兵休假的時候，正常的情況下可在休假前一天晚上六點離開營區，若是有特殊情況則必需要到休假當天的上午才能離開，晚上六點 (18:00) 我們稱為「腰八」
*2 荔枝(台語) : 奶茶+雞排的意思，對於阿兵哥來說，這樣的組合是難得的美味，通常要到營區外附近的路邊攤才能買到
沒有留言:
張貼留言